スキー&スノーボード

必読(ツアーお申込前に必ずお読み下さい。)

予約・変更・取消について

予約センターでの予約またはオフィシャルサイト予約
  • 予約センターの営業時間は午前10時から午後6時までの年中無休です。
    電話およびご来店にての取り扱いは営業時間内に限ります。またオフィシャルサイトは新規予約のみの対応でメンテナンス時間を除き対応しております。
  • 変更・取消は電話または来店のみの対応となります。営業終了時刻以降は翌営業日の取り扱いとなります。メールおよびファックスでの取り扱いは行っておりません。
  • 変更できない場合や変更可能期日を過ぎた場合の変更は取消後の再予約となり取消料の対象となります。
  • 出発日や行き先、プラン、出発エリアの変更は取消後の再予約となります。乗車地変更は出発二日前までとなります。
オフィシャル以外のサイトおよび各提携販売店窓口の予約
  • 取り扱いに関してはそれぞれの窓口およびサイトの運営者の規約によります。

旅行代金の基準

  • 小学生以上をおひとり様として取り扱います。プランにより小学生料金の設定がある場合がありますので、各プラン詳細にてご確認ください。
  • 小学生未満(未就学児)は一部プラン(夜行便)を除き基本的に無料です。但しサービスの提供を受ける場合は利用部分に関して有料となります。バスの膝上乗車に関しては安全運行の観点でお勧めしておりませんのでお一人での着席が出来る限り有料座席の予約をお勧めします。
    また宿泊施設ではサービスを受けない場合でも利用料金等の請求を受ける場合があります。旅行代金には予め含まれておりませんので現地にて直接お支払いください。
  • 4歳以上の夜行便へのご乗車は有料席の予約をお願いします。3歳以下のお子様は夜行便のご乗車は頂けません。

ご案内について

  • お申し込みの際(オフィシャルサイト予約はホームページよりダウンロード)にお渡しする「出発までのご案内」が出発の最終案内となります。ツアー内容に変更が生じない限り出発まで当社からの連絡はありません。

利用バス・移動について

  • 出発10日前までに申込者が無い場合は運休になる場合があります。
  • 乗下車地は完全予約制で出発前日以降の乗下車地の変更は出来ません。
  • 徳島・津田エリアは美郷観光バス、他のエリアは琴平バスの運行となります。
    増車等にて利用バス会社(高知駅前観光、四国中央観光、西讃観光バス等)が変更になる場合はご案内します。
  • 座席は予約順に前方より配席が基本となります。当日バス入口に掲載させて頂きます。
    通路側窓側の希望を承ることはできますが前方後方の希望を承ることはできません。いずれも確定や指定は承れません。
  • 当社の管理し得ない道路事情(通行止め等)、天候(降雪や強風)などの不可抗力により事前通告なく行程、経路変更する場合があります。これによる極端な遅延での滑走時間短縮や帰着時刻の遅延によって発生する予定外の交通費や宿泊費等の負担は行えません。また旅行代金の払い戻しや再実施等は行いません。
  • バスは毎日および一定期間の定期便として運行している便や経路、日程やゲレンデがあります。
    お客様が揃う揃わないにかかわらず定刻に出発させて頂く路線がありますのでご容赦ください。また行き先と日程により往路と復路が変わる場合があります。
  • メインエリア以外の集合場所では往路は本線まで復路は本線からの接続バス対応となります。利用人員によりマイクロバスやジャンボタクシー、中型タクシーを利用します。
  • トランクへの荷物は類似したものが多いため必ずネームタグ等の装着をお願いします。ネームタグ等の装着が無い場合の荷物取違いに関しては当社は一切関知できません。

宿泊について

  • 特に掲載の無い限り1泊に付、夕食と朝食の二食付きとなります。
  • 夕食内容が選べるプランの予約後の変更はできません。
  • 宿泊施設をツアー名称としたプラン以外の宿泊施設の最終決定は出発の五日前頃となります。(一部プランは当日)
    また出発七日前以降の予約の場合は出発当日の決定となる場合があります。
  • 宿泊施設のご案内は当日お渡しする宿泊券でのご案内となります。
  • 通常の宿泊施設のチェックインは午後三時頃、チェックアウトは午前十時頃となりそれ以外の客室利用はできません。
    お客様の要望により時間外利用をする場合は早着料や遅立料が発生します。
    また白馬方面においては旅行代金に含まれない施設使用料や暖房費、荷物保管料等が必要となります。
  • ナイター設備のあるゲレンデでも送迎事情によりナイター滑走できない場合があります。

添乗員について

  • 全てのツアーにおいて添乗員の同行はありません。
    旅行サービスの提供を受けて頂くための案内やクーポンをお渡ししますのでお客様自身で手続きをお願いします。

雪不足や天候不良の対応

  • 出発前日の午後三時の時点で滑走が不可能な場合(リフトが一本も運転されていない場合)や運転されない恐れが大きい場合はツアーの出発を中止する場合があります。
  • コンディションは現地スキー場および観光協会などの発表するものとしお客様の判断による取消や変更は取消料の対象となります。

レンタルについて

  • 事前予約のプランはサイズの事前登録が必要です。サイズの連絡が無い場合はレンタルの準備が出来なかったり現地にてお待ちいただくことがあります。スキーセットは身長と足のサイズ、スノボードはそれに加えスタンスが必要となります。
  • 単品(靴のみ、板のみなど)の事前予約取次は行っておりません。
  • 小物(手袋、ゴーグルなど)は事前予約不要現地払いとなります。(単品¥300~)
  • 割引券対応のゲレンデは出発時に割引券をお渡ししますので指定のレンタルショップへ提出してください。保険料等別途発生する場合があります。
  • 一般サイズ以外(足サイズ20㎝以下、27㎝以上)は別料金が発生したり無料が有料となります。
  • レンタルの取消料
     利用開始2日前までの取消・・・不要
     利用開始前日以降の取消・・・100%